Os consumidores hoje em dia esperam plenamente um ótimo atendimento ao cliente. A integração de telefonia computadorizada é a melhor tecnologia disponível, e faz uma enorme diferença na qualidade da interação.

Uma central para empresa atende chamadas telefônicas de entrada e saída de clientes. Eles são operados por representantes telefônicos que gerenciam cada chamada e mantêm o controle dos casos e transações em aberto.

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